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最終更新日時 2013/12/04 13:31:13

コンビニ経営者が語る「マジで不快に思った客」ッ!

コンビニに来る不快な客

たまに見かけるなぁ。こんな客。

客としてみてもちょっとやり過ぎだろと思いますね。

ただ、このコンビニの客商売しているんだから…と思いますが。

 

コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ

脱サラして個人でコンビニを経営している。フランチャイズじゃなくて全部独自ルートを使って仕入れをやってる。オーナー兼店長ってやつだ。今までは消費者側だったが、オーナーの立場になって色々コンビニの構造的問題が見えてきた。

店をやっていて不快に思った事をいくつか挙げてみる。

 

◆客が図々しい

  • 弁当1つしか買わない癖に箸を平気な顔で2,3本持っていく。
  • 過剰サービスを要求する
    FAXを送るからボールペンを貸せだ、A4用紙よこせだ平気で要求してくる。
    俺はその都度丁重にお断りしている。「用紙とペンは棚にあるので買ってください」と。
  • 食べ物を落としても弁償しようとしない
    ヨーグルトを落とした客が居た。でもその客は「すいません。これ落としちゃいました」って言って レジに持って店を出ようとした。俺が呼び止めて「これもう商品にならないんで買い取ってください」
    と要求したら相手がすごい嫌そうな顔をして渋々金を払った。非常識すぎる。大手だったら店側が破棄扱いで負担するんだろうか。だとしたら可哀想だ。
  • トイレだけの利用をしようとする
    トイレを使って何も買わずに出ていこうとした客が居た。俺が呼び止めて「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言うと「何か買えばいいわけ?」とこれも逆切れ。目の前にあったミンティア100円を持ってきてそれを買って出て行った。
  • 家庭ゴミを捨てようとする
    うちのゴミ箱は店の前にあったが、家庭ゴミを捨てる輩が多いから店の中に置くようにした。
    それでもゴミを平気で捨てようとする輩が居る。「目家庭ゴミはお断りです」と言うとその客は舌打ちしてゴミ箱を蹴って店を出て行った。防犯カメラがあるから車のナンバーと一緒に被害届を出しても良かったが、さすがに警察沙汰は面倒なのでやめた。

 

ていうか安くて良いサービスなんてあるわけないだろ。お前らが普段過剰に要求してるサービスは誰かが負担してんだよ。たかが小売店の店員にそれ求めるのは筋違い。過剰サービスを求めるなら会員限定の高級ストアに行け!もっと店員、経営者の立場になりやがれクソ客

http://anond.hatelabo.jp/20131204005116

 

ネットでは…

  • このDQNが10台の若い奴ならまだ救いがあった。
    しかし大半は中年から初老のおっさんなんだろ?
  • おかしい客がこない客商売があるならぜひ俺に教えてくれ
  • 定価で売っといて何言ってるのか…
  • こんなコンビニイヤだ!
  • 周辺の小売店をぶっ潰して、独占的に商売しているんだから、
    地域貢献として、トイレくらい貸して、道案内くらいしてあげても罰は当たらないと思いますよ
  • 糞コンビニだな
    全部笑顔で対応するレベルだろ死ね
  • このコンビニは駄目だ
    客商売に向いていない
    人格のオーナー
  • 心せまっw
  • トイレは生理現象なんだから許せよ
  • こんなコンビニには二度と行かないわ
  • ボールペンやトイレ位貸してやれよ おかしな客も居るだろうが、この店員も大概だわ
  • 完璧に掃除してあるトイレなら50円払って使ってもいい
  • ちっともコンビニエンスじゃないただの個人商店じゃないか
  • こういう店は近所に嫌な店と噂が立って潰れる
  • >家庭ゴミを捨てようとする
    いるな、ずうずうしい
  • 狭量すぎわろた
    でもあの家庭ごみと非家庭ごみの区別がわからん
    家からわざわざ捨てに持ってくるのは論外だが、他のコンビニや自販機で買ったやつのゴミはセーフだよな?
  • >ていうか安くて良いサービスなんてあるわけないだろ。お前らが普段過剰に要求してるサービスは誰かが負担してんだよ。たかが小売店の店員にそれ求めるのは筋違い。過剰サービスを求めるなら会員限定の高級ストアに行け!もっと店員、経営者の立場になりやがれクソ客が
    この理屈なら質の悪い客が集まるのも道理という事になるな 文句があるなら高級コンビニでも出店してみたらどうだ?
  • 店員に絡む奴って見るからにチンピラ風のおっさんかケチ臭そうなババアの二種
  • ボールペンやトイレを貸さないのは、もう絶対行かないレベルだな
    紙だってA4は難しくてもメモ用紙くらいなら、貸すもんだろ
    いくらなんでも、客商売と思えないわ
  • トイレだめなんか
  • A4なんてチラシの裏紙でも渡してやれば問題ない
    ペンくらいは貸してやれ
  • たぶん家族経営のデイリーの開店当日。手伝いで入ったと思しきJCくらいの娘さんがレジ担当
    顔を赤くしながら「ありがとうございました!」と言って、ふるえる両手で俺の手を包み、お釣りを渡してくれた彼女
    一所懸命働く姿が可愛かったなあ
    .
    .
    店は2年くらいで潰れた

[引用 – http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1386129300/]

コメント (2件)

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この投稿のコメント

  1. 実際に会社を経営してみれば、
    そういった言い分も分からんでもない。
    まぁ今の日本は過剰サービスのしすぎで、
    それが当たり前になっとる。

    ボールペンやトイレは貸したれよ。
    A4用紙はやりすぎやから売ればええと思うけど、
    メモとしてチラシを小さく切ったのを常備しとけばええやん。
    そうすりゃ客が気持ち良く使える。

    落とした商品に関しては、
    基本的には賠償する義務が発生する。
    ただ最近は、サービスとしてそれに対して責を負わせず、
    メーカーに不良品として処理する事が多いと聞く。

    『お客様』を増長させたらあかんのにな・・・
    させるばっかの事しかせえへんし、
    そうなる様な社会になってまっとる・・・

  2. 箸やスプーンを入れ忘れる。
    弁当2つ買っても1つしか箸を入れない。
    ラスト1個のプリンを買って会計の時に店員が落としたのに謝罪もない。
    暖かいものと冷たいものを一緒に入れる。
    飲み物と雑誌を一緒に入れる。
    パスタにスプーン、ドリアに箸などの間違い。
    スナック菓子を詰め込んで粉々にする。
    言葉遣いが悪い、もしくは間違っている。

    最近やられたのはこんなところかな。
    いちいち文句言わんがお互い様なところもあるだろう。




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